Por compras de 2 o más productos domicilio GRATIS en Bogotá.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el tema de "Tengo botella" ó "No Tengo Botella"?

Bienvenidos a nuestro programa de basura cero.
En cada proceso de nuestra empresa, pensamos en el cuidado del planeta.
Por eso diseñamos el Programa de cero basuras:
No tengo botella: Las compras una vez en la vida, solo en la primera compra.
Tengo botella: Devuelve tus botellas a nuestro mensajero en cada pedido.

¡Gracias por no hacer basura!
Y por construir con nosotros el mundo en el que nos emociona vivir.


Producto

¿Qué es la kombucha?

Como el vino es un fermento de uva, la Kombucha es un fermento de té. Es una bebida milenaria que se está tomando el mundo y la de mayor crecimiento en Estados Unidos. ¡El año pasado se vendieron 1.000.000.000 de dólares (mil millones de dólares) en Kombucha!

¿Es una bebida alcohólica?

No. Las bebidas alcohólicas tienen más de 2.5% de alcohol por volumen, nuestra Kombucha tiene menos de 2.5%.

¿Happy Kombucha es 100% natural o tiene algún químico o aditivo?

Nuestra Kombucha es 100% natural. No tiene ningún químico, conservante o preservante. La Kombucha por tener un PH ácido se preserva por si misma y por eso a pasado de generación en generación por miles de años.

¿Se debe mezclar o se toma sola?

Solo con hielo es nuestra preferida, pero sirve para hacer cócteles con o sin alcohol que quedan deli.

¿A qué sabe la kombucha?

Es una bebida deliciosa, ácida y dulce, con notas de frutas y especias según la mezcla que escojas. ¡Tómala siempre fría!

¿Todas las mezclas vienen en todas las presentaciones?

Sí claro.

¿Por qué algunas veces mi Kombucha tiene cositas flotando?

Nuestra Kombucha no es filtrada por eso puede tener rastros de levadura o de Scoby. No te preocupes. Es nuestra garantía de que es 100% natural. Agitar suavemente, y tomar con hielo y actitud.

¿Qué contenido de azúcar tiene?

Menos de 10 gramos por porción de 200ml.

¿Por qué sabe dulce?

Por los jugos de frutas naturales que se usan en las mezclas.

¿Tiene azúcar añadida?

Al principio del proceso de fermentación se le añade azúcar, pero las levaduras las transforman en CO2 y Etanol. Al final el proceso tienen muy poca azúcar añadida.

¿Cuanto dura en la nevera?

Revisa la fecha que viene en la botella. Nuestra vida útil son 2 meses.

¿Pasa algo si no la refrigero inmediatamente?

Se acorta su vida útil. Refrigerada te dura hasta 2 meses. Igual lo mejor es tomarla lo más fresca posible.

¿Cuánto tiempo la dejo por fuera de la nevera para volverla más gaseosa?

Hawaiian Mojito: De 3 a 5 días.
Happyella Margarita: De 6 a 8 días.
Apple Sangría: De 6 a 8 días.
Ginger Sour: De 8 a 13 días.
Berry Spritz: De 8 a 13 días.
Espresso Martini: De 8 a 13 días.
Lemonada Michelada: De 8 a 13 días.
Cherry Manhattan: De 8 a 13 días.
Tangerine Daiquiri: De 8 a 13 días.
Limeberries Cosmo: De 8 a 13 días.


Envíos y Métodos de Pago

¿Cuánto vale el domicilio?

En Bogotá: Envío gratis por compras de 3 o más botellas de (750ml) o 3 o más SixPack (160ml)
Costo envío $5.800 por compras de 1 a 2 botellas (750ml) o De 1 a 2 Sixpack (160ml) Otras ciudades: Confirma con nosotros directamente.

¿Cuánto se demora en llegar el domicilio?

Entregas en Bogotá:2 horas a partir de la confirmación de pago.
*De la calle 170 norte hasta la calle 26. De la circunvalar hasta Av Boyacá.
¡Fuera de esta área de cobertura es más de dos horas, gracias!
Otras ciudades: Confirma con nosotros directamente.

¿Cuál es el horario de pedidos?

Solo en Bogotá de lunes a sábado. Entre 9am - 12m y 1pm - 7 pm.

¿Qué formas de pago hay?

1. Botón Wompi.

*Paga con tus tarjetas de cualquier banco.

*PSE Cuenta de ahorros o corriente
*Transfiere con tu cuenta BANCOLOMBIA
*Usa tu cuenta Nequi
2. Datáfono en el momento de entrega (para Bogotá)
3. Transferencia Bancolombia Cta Ahorros 
No. 77461636741 A nombre de Drink With Purpose NIT 900.978.640.

¿Puedo pagar en efectivo?

No recibimos efectivo.

¿Por qué no reciben pagos en efectivo?

Por seguridad de nuestro equipo de logística. ;)

¿Puedo pagar con PayU?

Sí, por nuestra pagina happykombuchalab.com

¿Puedo dejar efectivo en portería?

No recibimos efectivo.

¿Puedo dejar botellas para el refill en portería?

Seguro que sí.

¿Puedo programar hora/día exacto de entrega?

Sí, con 2 días de anticipación.

Para aplicar a una promoción, ¿puedo pagar hoy y que me entreguen en una semana?

¡Sí, de una!

¿Qué días y en qué horarios hacen entregas?

En Bogotá: De lunes a sábado. Entre 9am - 12m y 1pm - 7 pm.
Otras ciudades: Confirma con nosotros directamente.

¿Qué pasa si voy a pagar por datáfono y me toca salir?

Deberás pagar un domicilio extra de $5.800 para que te enviemos la siguiente vez.

No saque comprobante, ¿Pueden revisar en la cuenta?

Para nosotros es súper importante que nos mandes el comprobante de pago, mil gracias. Si se te olvido, podemos revisar en la cuenta, claro.


¿Puedo dividir mi pedido en dos direcciones de entrega?

En Bogotá: Si, pero deberás pagar el domicilio adicional de $5.800.
Otras ciudades: Confirma con nosotros directamente.

¿Con cuánto tiempo de anticipación puedo cancelar mi pedido?

Si ya salió y no lo puedes recibir, deberás pagar un domicilio adicional de $5.800.

Si no ha salido lo puedes cancelar sin problema. Importante que nos digas cuando lo quieres recibir.

¿Mi próximo pedido lo hago por acá o por la página?

Por la página puede ser más fácil. Y si necesitas de mi ayuda me avisas.


Botellas

¿Puedo transportar las botellas a un paseo?

Sí. Lleva tus Happy preferiblemente en una nevera portátil o en un lugar muy fresco y bien empacadas. Y apenas llegues a tu destino las metes a la nevera

Tengo más botellas que las que voy a comprar, ¿qué puedo hacer?

Intenta no tener botellas de más, pues solo cambiamos las botellas que vas a rellenar. Se las puedes entregar al domiciliario en tu siguiente pedido. Pero no damos dinero devuelta por botellas, solo el relleno.

¿Puedo cambiar botellas pequeñas por grandes (y viceversa)?

Sí, 1 botella grande equivale a 6 pequeñas.

¿Qué pasa si ya pagué y no deje las botellas o no las tengo cuando lleguen?

No podemos dejarte el pedido. Nuestro programa Cero Basura es parte de nuestra misión y lo tomamos muy enserio. En Bogotá: Para obtener tu pedido deberás pagar $5.800 pesos de un domicilio adicional y estar seguro que tienes las botellas cuando volvamos para que no tengas que pagar otro adicional.


Fidelización

¿Cómo funciona la tarjeta de fidelización?

Por cada 10 kombuchas de 750ml o 10 six pack que compres te regalamos 1 botella de 750ml. (no incluye envase)

No me pusieron los stickers de mi última compra, ¿qué puedo hacer?

Asegúrate de pedirlo la siguiente vez.


Otros

Solo quiero la cortesía, ¿me la pueden enviar?

Solo enviamos cortesías con tu próximo pedido.

¿En qué otros lugares puedo conseguir Happy Kombucha?

Carulla, Jumbo y muchos tiendas, cafés y restaurantes, de las principales ciudades del país. ¡Pregunta cuando vayas a cualquiera y si no hay, diles que por fa tengan Happy Kombucha, jajaja!

¿Qué promociones hay?

Está atento de nuestras redes sociales. Pero por lo general no hacemos promociones.

¿Qué cursos tienen?

Por ahora no tenemos cursos.

¿Venden el Scoby?

Por ahora no.

¿A qué otras ciudades tienen envíos?

Para conocer dónde encontrarnos en otras ciudades visita nuestra página web en "ciudades". En este momento solo vamos a empezar con envíos directos en Bogotá, sin embargo, tenemos estos aliados y nos ayudarías un montón escribiéndole al que te quede más cerca pidiéndole Happy y así puedas tener tu Happy Kombucha lo antes posible.

VOLVER ARRIBA
Promo box

Alguien compró este producto

Product name

info info