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ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

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Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. HappyKombuchaLab.com podrá modificarlos en cualquier momento, y a partir de la fecha de publicación, todas las operaciones que se celebren entre HappyKombuchaLab.com y el Usuario se regirán por el documento actualizado. La versión actualizada del Acuerdo se mantendrá publicada en el Sitio, por lo que usted deberá revisar el Acuerdo antes de utilizar el Sitio. 
Se prohíbe usar el Sitio indebidamente, falsear la identidad de otro Usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el mismo.

Inscripción del Usuario en el Sitio

En el proceso de inscripción en el Sitio se recopilará la siguiente información personal:

  • Información de contacto a saber: nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Así mismo, se podrá solicitar información relacionada con la fecha de nacimiento, intereses personales y preferencias de productos.
  • Al momento de realizar el pago, se podrá solicitar el número de tarjeta de crédito, información de facturación y de envíos.

Capacidad del Usuario

Los servicios de HappyKombuchaLab.com están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el Cliente carece de dicha capacidad legal para contratar, no podrá hacer uso de los servicios ofrecidos por el Sitio. HappyKombuchaLab.com examinará la solicitud presentada por el Usuario y se reserva la facultad de verificar los datos comunicados por el Usuario. En caso de que este último remita información falsa al momento de la inscripción o si omite notificar algún cambio, HappyKombuchaLab.com podrá proceder con la terminación inmediata de la cuenta del Cliente , sin perjuicio de tramitar el pago de cualquier suma de dinero pendiente a favor de HappyKombuchaLab.com

Responsabilidad del Usuario

Al registrarse en este sitio, el Usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como de proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. Por lo anterior, es responsabilidad única y exclusiva del Usuario la veracidad y exactitud de los datos consignados, por lo que HappyKombuchaLab.com, no se hace responsable por la veracidad de la información consignada por los Usuarios.

De igual forma, el Usuario se obliga a notificar oportunamente a las correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados. HappyKombuchaLab.com no asumirá la responsabilidad derivada del incumplimiento de dichos deberes legales o del hurto o perdida de dichos instrumentos. Se le prohíbe al Usuario poner en, o transmitir a, o desde este sitio cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley colombiana. El Cliente acepta no utilizar ningún dispositivo, software, rutina ni datos para obstruir o intentar obstruir el funcionamiento correcto del Sitio y de toda actividad realizada en el mismo.

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En caso de que el uso del material de este sitio arroje como resultado la necesidad de dar servicio, reparar o corregir equipo o información, el Usuario asume cualquier costo derivado de ello. Los derechos de propiedad intelectual, material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y/o de diseño, así como todos los contenidos y textos (en adelante “los Contenidos”), puestos a su disposición en este sitio son de propiedad exclusiva de HappyKombuchaLab.com, o en algunos casos, de terceros que han autorizado a HappyKombuchaLab.com su uso y/o explotación.

El uso de contenidos de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la Ley y se encuentran protegidos por las normas de derecho de autor, marcas y demás normas nacionales e internacionales que le sean aplicables. Queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los Contenidos, incluyendo, mas no limitado, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin autorización previa por escrito de HappyKombuchaLab.com o del titular de los derechos de autor en cada caso particular.

Los presentes Términos y Condiciones no confieren derechos, licencias y/o autorizaciones para realizar los actos anteriormente descritos. Cualquier uso no autorizado del Sitio constituirá una violación a la ley, a los presentes términos y condiciones y demás normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.

HappyKombuchaLab.com otorga al Usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para desplegar los contenidos de HappyKombuchaLab.com en la pantalla de un computador ordenador o asistentes digitales bajo su control. 

Productos y/o servicios

HappyKombuchaLab.com la actualizará y revisará en forma constante los productos y/o servicios que se exhiben en este Sitio. El Sitio se reserva la facultad de modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento, los cuales estarán siempre sujetos a la disponibilidad.

En lo referente a productos de bebidas, al comunicar al Usuario la aceptación de una oferta de compra, el Sitio se obliga a despachar productos o servicios de las mismas características que se exhiben en el sitio web. Será responsabilidad del Usurario especificar si el producto a adquirir es de “refill” o de “volver a llenar” o es primera compra para que el Sitio pueda despachar los productos y valores esperados por él cliente. HappyKombuchaLab.com no responderá por errores o equivocaciones que cometa el Usuario en su proceso de compra.

Colores/visualización de productos

HappyKombuchaLab.com exhibe imágenes de productos con la mayor precisión posible en él color. No obstante, HappyKombuchaLab no garantiza que el color exhibido coincida exactamente con el color del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que se utilice por parte del usuario al ingresar al sitio.

Limitación de cantidades/restricción de pedidos

PARA COMPRAR TENGA EN CUENTA:

  • HappyKombuchaLab.com entregará un máximo de veinticuatro (24) botellas por cada cliente registrado durante una misma semana calendario. HappyKombuchaLab.com solo entregará el número de unidades máximas autorizadas por número de documento de identificación.

Si el cliente requiere realizar compras superiores al tope anteriormente indicado deberá informarlo a HappyKombuchaLab para coordinar directamente la compra y el despacho de los productos.

  • HappyKombuchaLab.com puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por pedido. Además, HappyKombuchaLab.com se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio web HappyKombuchaLab.com, la misma tarjeta de crédito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación. HappyKombuchaLab.com se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.



Condiciones de Pago

Antes de la aceptación por parte de HappyKombuchaLab.com de cualquier oferta de compra, el Cliente deberá elegir las condiciones de pago del precio correspondiente, el cual deberá cancelar haciendo uso de alguno de los medios de pago que se encuentran disponibles y específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando HappyKombuchaLab.com ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso HappyKombuchaLab.com asumirá la responsabilidad por fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los Usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio vigente en el Sitio al momento de hacer la compra.

Una vez que HappyKombuchaLab.com verifique el pago, procederáa la aceptación de la oferta de compra y a la comunicación de dicha situación al cliente. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, HappyKombuchaLab.com podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al Usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. HappyKombuchaLab.com podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.

Cargos por envío e impuestos

El Cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en HappyKombuchaLab.com, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de HappyKombuchaLab.com, el cual incluirá todos los conceptos mencionados.

Información para pagos

Dentro de las alternativas que se contemplan en este Sitio para el pago de los productos y/o servicios seleccionados por el Usuario, HappyKombuchaLab.com ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que llevará al Usuario alos sitios web de las respectivas entidades financieras para que procedan a realizar el pago, por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera y de cada titular, según lo establecido en sus acuerdos privados con los Usuarios.

En los eventos en que no se proporcione dicho vinculo o el usuario decida no usarlo, y por ende la información sea proporcionada directamente a HappyKombuchaLab.com a través de este Sitio, la responsabilidad por el manejo de la información personal estará a cargo de HappyKombuchaLab.com de acuerdo con la autorización otorgada por el titular, la política de tratamiento de datos personales contenida en el Sitio, la ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

Términos del contrato: Perfeccionamiento y transferencia de propiedad

Un contrato entre el cliente y HappyKombuchaLab.com se perfeccionará cuando una oferta de compra realizada por el cliente en el Sitio sea efectivamente aceptada por HappyKombuchaLab.com y dicha aceptación se comunique al usuario. HappyKombuchaLab.com podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por el Sitio. En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. 
En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de HappyKombuchaLab.com unilateralmente. En consecuencia, el Cliente asumirá el costo de transporte y demás que implique de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito. 


Códigos Promocionales

HappyKombuchaLab.com podrá otorgar códigos promocionales a los usuarios del sitio. Los códigos de promoción que se usan en los cupones digitales se debitan al realizar el pedido. Los códigos promocionales deben ser redimidos por los Usuarios antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción. 
HappyKombuchaLab.com no asumirá responsabilidad en caso de hurto, perdida o mal uso por parte de los Usuarios. HappyKombuchaLab.com no expedirá nuevamente un código promocional otorgado a un cliente por ninguna circunstancia, en virtud de lo anterior, el código no será reexpedido si un Usuario cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente. 

LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES NO SON ACUMULABLES ENTRE SÍ.

Entrega de los productos

HappyKombuchaLab.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución y cobertura, en consecuencia, HappyKombuchaLab.com podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por HappyKombuchaLab.com para tal efecto.

Los productos serán entregados en el domicilio que el cliente disponga al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de setenta y dos 72 horas, contadas a partir de la fecha en que HappyKombuchaLab.com acepte la correspondiente oferta de compra, siempre que no se presenten causas ajenas a la voluntad de HappyKombuchaLab.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.

Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para verificar y recibir su pedido, y por tanto HappyKombuchaLab.com no será responsable por fallas en la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.

Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, HappyKombuchaLab.com procederá a la devolución de los productos y/o servicios al depósito. El Cliente estará en la obligación de contactar al Sitio en un término máximo 24 horas para que proceder al reenvío de su orden, en cuyo caso los gastos generados correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, HappyKombuchaLab.com no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. 
Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, HappyKombuchaLab.com podrá desistir del negocio unilateralmente, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.

Derecho de retracto

Es la posibilidad que tiene el usuario para solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto. Para lo anterior, el usuario deberá informar a HappyKombuchaLab.com y poner a disposición de HappyKombuchaLab.com los productos a devolver dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega. Podrán devolver los productos en la calle 87 no 18 27 oficina 101. También pueden llamar al 301 7027483.

Los productos deben estar nuevos, sin abrir, con las etiquetas en perfecto estado y en sus empaques originales.

El derecho de retracto no será aplicable en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

La devolución del dinero al consumidor no podrá exceder el termino de 30 días calendarios contados a partir de la fecha en que hizo efectivo su derecho al retracto.

Políticas de devoluciones o cambios

Para esto el cliente tiene 24 horas contadas a partir de la entrega para comunicarse al siguiente correo electrónico servicioalcliente@happykombucha de lo contrario el cambio no será tramitado, adicionalmente el producto debe entregarse con la etiqueta de envasado sin romper, si esta no se encuentra intacta el producto no será recibido.

Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a HappyKombuchaLab.com, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.

Reversiones

Si cancelaste tu pedido con una tarjeta de crédito o débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico puedes solicitar la reversión del dinero pagado por tu compra dentro de los siguientes cinco (5) días a la entrega si:

  • Fuiste víctima de fraude
  • Cuando no hayas realizado la operación
  • Cuando no recibas el producto que compraste en el tiempo informado al momento de tu compra
  • Cuando el producto que recibiste no es el que compraste
  • Si el producto te sale defectuoso

Si adquiriste varios productos y estás en alguna de estas circunstancias podrás solicitar la reversión parcial de tu compra respecto de los productos en los que se presente alguna de las anteriores circunstancias. Debes indicar claramente a HappyKombuchaLab.com el valor a devolver y la causal por la cual estas solicitando la reversión.

El dinero será reversado a la misma tarjeta con la que realizaste la compra, HappyKombuchaLab.com y tu entidad financiera tendrán 15 días hábiles para hacer efectiva la reversión de tu dinero.

HappyKombuchaLab.com no hará reversiones parciales sino por las circunstancias mencionadas arriba, en cualquier otro caso la reversión se hará por el total del valor de la compra.

Exoneración de Responsabilidad

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el Usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, HappyKombuchaLab.com no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

Elecciones respecto a su información personal

Al aceptar los términos y condiciones legales, indicas que conoces y autorizas de manera previa, expresa e informada a DRINK WITH PURPOSE SAS, sus filiales y vinculadas, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo has sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en este sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que me permiten hacer efectivos tus derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente podrás presentar cualquier solicitud referida a tus datos personales a través del correo electrónico: protecciondatos@happykombuchalab.com

Seguridad Informática

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como HappyKombuchaLab.com o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros sitios web sin volver a introducir sus datos.

Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. HappyKombuchaLab.com usa un tercero para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable. Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web HappyKombuchaLab.com Si no tiene las cookies activadas, no podrá utilizar el Sitio. El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar HappyKombuchaLab.com, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestro sitio, entre otras cosas. El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Enlaces a sitios web de terceros El Sitio web contiene enlaces a otros sitios operados por terceros, incluidos de forma no exclusiva donde se muestran las marcas comerciales de HappyKombuchaLab.com (“Sitios de Terceros”). Estos enlaces están disponibles para la comodidad del Usuario y tienen como única finalidad permitir el acceso a estos sitios de terceros.
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Linking, Deeplinking y Framing

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Consultas

Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, cookies o con el establecimiento de links hacia el URL http://colombia.happyKombuchaLab.com podrá dirigirse en Bogotá al teléfono 301-702-7483 y o a través de HappyKombuchaLab.com. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes. 


Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto HappyKombuchaLab.com como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Independencia de disposiciones

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.

Notificaciones

HappyKombuchaLab.com recibirá notificaciones a través de la línea telefónica 301-702-7483 en Bogotá y en las oficinas ubicadas en Carrera 22 # 75-18.

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